Warum kann ich meinen Bonus nicht einlösen?

Um einen Vorteil zu erwerben, brauchst du Bonuspunkte, die du dann gegen einen Gutschein oder eine Vergünstigung eintauschen kannst. Wenn du jedoch einen Bonus nicht erwerben kannst, kann das drei mögliche Gründe haben:

  • Du hast zu wenige Bonuspunkte
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    Wenn du zu wenige Bonuspunkte hast, kannst du den jeweiligen Bonus nicht erwerben. Wie du mehr Bonuspunkte bekommen kannst, erfährst du hier: Wie kann ich Bonuspunkte sammeln?


  • Du hast genug Bonuspunkte, der Bonus ist aber an eine Mindestpunktezahl geknüpft
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    Manche unserer Boni haben wir speziell für sehr aktive NutzerInnen reserviert - das heißt, dass diese an eine Mindestpunkteanzahl in deinem Bonuspunkte-Konto geknüpft.
    In dem oben gezeigten Beispiel müsstest du also mindestens 50 Bonuspunkte haben, um diesen Bonus einlösen zu können - dir werden jedoch nur 20 Punkte von deinem Konto abgezogen, wenn du den Bonus tatsächlich erwirbst.

  • Der Bonus ist nicht mehr verfügbar

    Wir bemühen uns, immer möglichst viele Gutscheine und Vergünstigungen zur Verfügung zu stellen. Trotzdem gibt es in der Regel nur eine beschränkte Stückzahl von jedem Vorteil. Daher kann es natürlich vorkommen, dass ein bestimmter Bonus nicht mehr verfügbar ist, weil er bereits von anderen NutzerInnen aufgebraucht wurde.
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